Với dịch vụ F@st i-bank, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch ngân hàng như: Chuyển khoản giữa các tài khoản trong và ngoài hệ thống Techcombank (có thể chuyển khoản lên tới 500 triệu đồng/giao dịch); Tra cứu số dư và các giao dịch tài khoản; Quản lý và tra cứu các khoản vay, khoản tiết kiệm; Thanh toán hàng hóa và dịch vụ (vé máy bay, các loại thẻ nạp tiền tại https://vcard.vn…). Hơn thế nữa, khách hàng còn có thể đặt lệnh thanh toán tự động hay đăng ký các sản phẩm, dịch vụ khác của ngân hàng. Anh Mạnh Hùng - đang sử dụng F@st i-bank chia sẻ: “Tôi thường xuyên phải di chuyển bằng máy bay và thường thanh toán vé máy báy Pacific Airlines qua F@st i-bank. Rất nhanh chóng và thuận tiện, tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Ngoài ra, tôi còn dễ dàng quản lý các khoản tiết kiệm cũng như khoản tín dụng của tôi tại ngân hàng”.

An toàn và bảo mật chính là các yếu tố khách hàng quan tâm hàng đầu khi sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Công nghệ bảo mật mà Techcombank sử dụng cho hệ thống Internet Banking là của RSA, công nghệ đạt tiêu quốc tế kết hợp với sự hỗ trợ của hệ thống corebanking thế hệ mới nhất T24.R6 do nhà cung ứng hàng đầu thế giới Temenos (Thụy Sĩ) thực hiện. Công nghệ này được kiểm nghiệm về tính an toàn, hiệu quả đáp ứng nhu cầu khắt khe về sử dụng dịch vụ tài chính, ngân hàng tại các ngân hàng hàng đầu thế giới. Khách hàng sẽ được ngân hàng cấp một thiết bị bảo mật là Token key (chìa khóa điện tử). Để truy cập hệ thống, khách hàng cần đồng thời hai mật khẩu, một mật khẩu do chính khách hàng lựa chọn và ghi nhớ, một mật khẩu khác được tạo ra bởi token key gồm 6 chữ số hiển thị trên màn hình của thiết bị. Mật khẩu do token key sinh ra do thuật toán ngẫu nhiên, riêng biệt và không thể trùng lặp và liên tục thay đổi sau mỗi 1 phút (ứng dụng công nghệ One Time Password). Hệ thống của Techcombank chỉ cho phép thực hiện giao dịch nếu đồng thời hai mật khẩu trên được khách hàng nhập đúng.  

Có thể thấy với những tính năng đầy tiện ích, F@st i-bank đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về một phương thức sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại, tiện lợi và an toàn, phù hợp với xu hướng “số hoá” của cuộc sống. Điều này cho thấy những nỗ lực của Techcombank trong việc phát triển các công cụ thương mại điện tử, tham gia năng động và tích cực vào quá trình phát triển thương mại điện tử của Việt Nam. Ghi nhận những đóng góp này, Techcombank vinh dự đón nhận giải thưởng Doanh nghiệp lớn và là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam đạt giải thưởng Ứng dụng CNTT hiệu quả nhất năm 2008 do Bộ Thông tin và Truyền thông trao tặng.

Theo Báo Công Thương